Suport tehnic pentru firme
De ce să externalizezi suportul IT către un partener de încredere?
Externalizarea serviciilor IT te ajută să reduci cheltuielile operaționale și să beneficiezi de expertiză tehnică fără a angaja personal dedicat. În loc să gestionezi intern problemele tehnice, ai acces la o echipă specializată care răspunde rapid, rezolvă eficient și propune soluții durabile. Nu mai pierzi timp cu intervenții ad-hoc sau încercări nereușite de rezolvare, iar angajații tăi pot lucra fără întreruperi. Modelul este flexibil: plătești doar pentru ce ai nevoie, iar serviciile se pot adapta pe măsură ce firma ta crește.
Monitorizare proactivă și prevenirea problemelor înainte să apară!
În loc să intervenim doar când ceva nu funcționează, preferăm să prevenim. Prin serviciile noastre de monitorizare proactivă, supraveghem permanent echipamentele și rețeaua firmei tale, detectând din timp semnele unor defecțiuni sau vulnerabilități. Folosim sisteme de alertă care ne permit să intervenim chiar înainte ca o eroare să afecteze productivitatea. Astfel, evităm blocajele neplanificate și menținem echipamentele funcționale, fără pierderi de date sau timpi morți. În plus, actualizăm constant sistemele, rulăm scanări de securitate și efectuăm backupuri automate, pentru ca activitatea ta să fie mereu în siguranță.
Intervenție rapidă la sediu sau de la distanță, în funcție de situație
Oferim suport tehnic adaptat tipului de problemă: pentru intervenții rapide sau configurări simple, folosim conexiuni remote securizate, astfel încât să putem rezolva rapid majoritatea solicitărilor. Atunci când este nevoie de prezență fizică, cum ar fi pentru instalarea de echipamente, depanări hardware sau rețelistică, ne deplasăm direct la sediul firmei. Intervenim în tot județul Vrancea, dar și în alte județe din țară, în funcție de complexitatea proiectului. Cu un sistem de ticketing bine pus la punct, garantăm răspuns prompt și rezolvare eficientă, indiferent de tipul intervenției.
Lucrăm cu firme din toate domeniile și instituții publice
Serviciile noastre sunt concepute pentru a răspunde atât nevoilor firmelor private, cât și instituțiilor de stat. Avem experiență în colaborări cu companii mici și mijlocii, birouri de contabilitate, firme de producție, logistică, retail sau servicii. În același timp, intervenim și în cadrul primăriilor, școlilor, ONG-urilor sau altor structuri administrative. Adaptăm fiecare intervenție la specificul organizației, luând în calcul fluxul de lucru, nivelul de securitate necesar și bugetul disponibil. Fie că ai un departament IT intern sau externalizezi totul, ne putem integra ușor în procesul tău.
Dacă preferi altă modalitate de comunicare, poți folosi și pagina noastră de contact, unde găsești toate informațiile necesare.
FAQ — Întrebări frecvente
Ce tipuri de probleme rezolvați pentru firme?
Gestionăm defecțiuni software și hardware, probleme de rețea, blocaje, pierderi de date, configurări greșite și intervenim atât remote cât și fizic.
Oferiți suport și firmelor din alte județe?
Da, oferim suport remote oriunde în țară și intervenții fizice acolo unde este posibil, în funcție de solicitare și proiect.
Oferiți suport și în afara programului standard?
Pentru urgențe tehnice putem interveni și în afara orelor de program, în funcție de disponibilitate și de natura solicitării.
Cât durează o intervenție IT de obicei?
Durata variază în funcție de problemă. Unele se rezolvă în câteva minute remote, altele pot dura câteva ore la sediu. Estimăm înainte de intervenție.
Cât costă serviciile? Oferiți abonamente?
Costul depinde de tipul intervenției și de amploarea solicitării. Nu afișăm prețuri fixe, dar oferim estimări transparente, fără costuri ascunse.
Puteți ajuta cu achiziția sau configurarea de echipamente?
Da. Oferim consultanță pentru alegerea echipamentelor potrivite și ne ocupăm de configurare, instalare și testare.