Politica de confidențialitate

Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când ne contactezi prin site sau folosești serviciile Quick-PC. Transparent, pe înțelesul tuturor.

Operator: Quick-PC Calea Moldovei 10, Focșani contact@quick-pc.ro Actualizat: 25 mai 2026
01 - Identificare

Cine suntem

Quick-PC este un furnizor de servicii IT cu sediul în Focșani, Vrancea, care oferă reparații PC și laptop, mentenanță IT, rețelistică, servere și suport tehnic pentru persoane fizice și firme. Site-ul oficial este quick-pc.ro.

Suntem responsabili de prelucrarea datelor tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile - Legea 190/2018 și Legea 506/2004.

02 - Categorii de date

Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți răspunde la solicitări și a-ți oferi servicii.

Prin formularul de contact de pe site

  • Nume și prenume - ca să știm cui ne adresăm
  • Adresă de email - pentru a-ți răspunde
  • Număr de telefon (opțional) - pentru contact rapid
  • Mesaj / descriere problemă - ca să înțelegem ce ai nevoie
  • Adresă IP anonimizată - ultimul octet eliminat, pentru protecție anti-spam
  • Date tehnice ale browser-ului (User Agent) - salvate automat, fără utilizare activă din partea noastră
  • Data și ora trimiterii

Când beneficiezi de servicii

  • Date de identificare - nume, telefon, email, eventual adresă pentru intervenții la sediu
  • Detalii despre echipamentul adus în service - marcă, model, problemă raportată
  • Date de facturare, dacă soliciți factură

Important: Nu colectăm date sensibile (medicale, religioase, politice) și nu folosim Facebook Pixel sau alte instrumente de profilare comercială.

03 - Scopuri

De ce colectăm aceste date

Fiecare prelucrare are un scop concret, clar definit:

  • Răspuns la solicitarea trimisă prin formular - ca să te putem contacta și ajuta cu problema sesizată.
  • Furnizarea serviciilor IT solicitate - reparații, mentenanță, suport tehnic, intervenții remote sau on-site.
  • Respectarea obligațiilor legale - fiscalitate, contabilitate, garanție, conformitate cu legislația română.
  • Protejarea site-ului - prevenirea spamului, atacurilor automate și a utilizării abuzive a formularelor.
04 - Durată

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele din formularul de contact maximum 24 de luni de la ultima interacțiune. După acest termen, sau la cererea ta, datele sunt șterse definitiv din baza noastră de date.

Datele asociate facturilor și serviciilor prestate se păstrează 10 ani, conform obligațiilor fiscale și contabile din legislația română.

Poți cere oricând ștergerea datelor tale înainte de aceste termene, trimițând un email la contact@quick-pc.ro.

05 - Securitate

Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele.

  • Stocare locală - datele formularelor sunt salvate exclusiv pe serverul nostru, într-o bază de date proprie. Nu sunt transmise către servicii externe.
  • Anonimizare IP automată - IP-ul tău este truncat la salvare, conform recomandărilor GDPR.
  • Acces restricționat - doar administratorii site-ului pot vedea intrările.
  • Conexiune securizată HTTPS - toate datele transmise prin site sunt criptate.
  • Actualizări regulate de securitate - aplicăm prompt patch-urile pentru toate componentele site-ului.
06 - Destinatari

Cui transmitem datele

Datele tale rămân pe serverul Quick-PC. Nu le transmitem altor firme pentru marketing și nu le vindem niciodată.

Le partajăm doar în următoarele situații strict necesare:

  • Furnizorul de hosting - serverul pe care rulează site-ul, situat în UE, conform contractului de procesare
  • Contabilul / firma de contabilitate - doar dacă emitem factură
  • Autoritățile publice - doar la solicitare legală expresă (ANAF, instanțe etc.)
07 - Drepturi GDPR

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale.

Dreptul de acces

Să afli ce date avem despre tine și cum le folosim.

Dreptul la rectificare

Să corectezi datele inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Să ne ceri să-ți ștergem datele („dreptul de a fi uitat").

Dreptul la restricționare

Să limitezi modul în care prelucrăm datele tale.

Dreptul la opoziție

Să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.

Dreptul la portabilitate

Să primești datele tale într-un format structurat.

Retragerea consimțământului

Să retragi consimțământul oricând, fără efect retroactiv.

Plângere la autoritate

Să depui plângere la ANSPDCP dacă drepturile ți-au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare din aceste drepturi, scrie-ne la contact@quick-pc.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

08 - Cookies

Cookies și instrumente de analiză

Folosim Google Search Console pentru a înțelege cum apare site-ul în rezultatele Google (clickuri, impresii, query-uri). Acest instrument nu plasează cookies pe browserul tău și nu colectează date despre vizita ta pe site - vede doar datele agregate din partea Google.

În curând vom integra și Google Analytics pentru a măsura traficul și a îmbunătăți experiența pe site. Acesta plasează cookies de analiză care colectează date anonimizate (pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului, tip dispozitiv). Când vom activa Analytics:

  • Vom afișa un banner de cookies cu opțiuni clare de accept / refuz
  • Vei putea naviga pe site fără cookies de analiză dacă refuzi
  • Vom activa IP anonymization în Google Analytics
  • Vom actualiza această politică cu detalii complete despre Analytics

În rest, folosim doar cookies tehnice strict necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune, securitate). Acestea sunt scutite de consimțământ conform Art. 5(3) din Directiva ePrivacy.

09 - Minori

Date despre minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori sub 16 ani fără acordul părinților sau tutorelui legal. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

10 - Actualizări

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând este necesar - modificări legislative, servicii noi, instrumente noi. Versiunea curentă va fi mereu publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări vizibilă în partea de sus.

Pentru modificări majore care te-ar putea afecta, te vom informa prin email (dacă avem adresa ta) sau printr-un anunț vizibil pe site.

Întrebări despre datele tale?

Scrie-ne pentru orice nelămurire legată de prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor GDPR. Răspundem în maximum 30 de zile.